📝 Carga masiva
A continuación, se presenta el paso a paso para realizar una carga masiva:
🔼 Carga de archivo
Para evitar errores, asegúrese de utilizar siempre la última versión del formato
Debe cargar el formato de productos, este es único para todas las tiendas.
Disponible a través del botón Ver formato.
- La primera Categoría y Subcategoría indicadas serán asignadas como las principales.
- Si no desea asignar una principal, reemplácela por una X.
- Las columnas deben estar separadas SIEMPRE por punto y coma.
- Revise cuidadosamente las columnas de Autor y Colección.
- Un cambio mínimo puede generar una nueva colección.
❌ Errores comunes
Si el proceso detecta errores en la carga de un producto, estos se indicarán en pantalla y se bloqueará la integración hasta que se corrijan.
A continuación se detallan posibles errores controlados.
Indica que el código ISBN ya pertenece a un producto existente en Shopify.
Valide el código en Shopify para confirmar que no se trata de un error. En caso de duda, consulte con Tecnología.
Indica que el rango de edad no está configurado en Shopify o contiene errores.
Verifique los metaobjetos de Rango de Edad.
Valide que los códigos de Categoría o Subcategoría existan en Shopify y que estén correctamente escritos.
Consulte los metaobjetos de Categorías para confirmar.
Es posible que el Autor o la Editorial ya existan como una colección en Shopify.
Esto puede ocurrir si se duplican nombres entre Categorías, Autores y Editoriales.
🆗 Procesar productos
Dependiendo de la cantidad de productos el proceso de creación puede tardar, puede minimizar la ventana sin problemas y el programa indicará con una ventana de mensaje cuando finalice.
⭕ Errores durante la carga
Si se detectaron errores durante el proceso se generará un listado con el mensaje que describe el error, comparta esta información a Tecnología.
✅ Proceso finalizado
Al finalizar el proceso se habrán creado los productos en estado borrador, lo que impide que estos puedan ser vendidos.
Luego de validar que el producto está correctamente creado, puedo cambiar su estado a Activo desde Shopify.
⤵️ Procesos adicionales
Los procesos adicionales corresponden a servicios automáticos o gestiones que requieren la atención del usuario.
💲 Precios y/o Descuentos
El precio inicial del producto será el correspondiente a la Lista de precios General, debe realizar la carga del descuento correspondiente desde Descuentos
🧮 Sincronización de stock
El proceso de sincronización de stock se ejecuta de manera automatizada Sincronización de Stock.